Handelsbetingelser
Stonecastle Watches ApS
Nordre Strandvej 119A (Gl. Hellebæk Klædefabrik)
3150 Hellebæk.
CVR: 44466163
Danske Bank: Reg.Nr. 3409 Konto Nr. 13720495
Køb af ure:
Ure kan beses, og handles i vores showroom efter nærmere aftale, og skal aftales minimum 24 timer før, idet alle ure opbevares i bankboks.
Ure kan også sendes med kurer, til hele Danmark. Uret er forsikret til dets fulde købsværdi. Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage.
Stonecastle Watches påtager sig det fulde ansvar under forsendelse frem til signeret modtagelse af uret.
Betaling af ure:
Stonecastle Watches modtager udelukkende betaling via din banks straks overførsel når du henter dit ur. Stonecastle Watches tilbyder ikke kontant betaling. Ønsker du et ur reserveret beder vi om et depositum på 10% af urets værdi. Det samme gælder ved bestilling af ure som ikke er på lager.
Alle ure sælges som brugte efter brugt momsregler. Der kan ikke fratrækkes moms ved køb via firma, eller eksport af uret.
Ure i kommission:
Der indgås en skriftlig aftale og Stonecastle Watches overtager salgsprocessen mod en fast aftalt pris (10% af urets endelige salgspris som aftales direkte med urets ejer).
Alle ure som sælges i kommission, gennemgår en validering proces, og uret verificeres for ægthed og stand. Udgifter til annoncering og billedmateriale afholdes 100 % af Stonecastle Watches.
Er uret ikke solgt indenfor 3 måneder fra aftalens indgåelse, annulleres aftalen omkostningsfrit. Opsiges aftalen indenfor 3 måneder fra indgåelse af aftale, betales et administrationsgebyr på kr. DKK 2.500,-. Forlænges kommisionsaftalen gælder denne løbende med 30 dage.
Uret overleveres personligt hos Stonecastle Watches, og uret opbevares herefter i bankboks. Uret er forsikret igennem ejers egen indboforsikring indtil uret er solgt. Beløb efter afsluttet salg, overføres til konto fratrukket aftalt kommisionsgebyr efter endt lovpligtig returretsperiode fra køber (14 dage ved onlinekøb)
Fortrydelsesret:
Hos Stonecastle Watches har du 14 dages returret ifølge loven hvis du handler online. Bemærk at fortrydelsesretten ikke er gældende hvis du selv vælger at afhente varen. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare med kurer. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale fragten for at sende varen retur.
Ved tilbagelevering i samme stand og mængde menes:
- Forseglingen på uret må ikke være brudt.
- Hvis der medfølger ur boks, værktøj, certifikater, beviser mm. skal disse også returneres.
Vi opfordrer til, at du benytter samme forsendelsesform som ved modtagelsen, altså som værdipakke, da dette er det sikreste for dig som kunde.
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen. Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – f.eks. en kopi af evt. forudgående korrespondance. Stonecastle Watches forbeholder sig retten at afvise enhver returvare, der ikke lever op til overstående betingelser.
Reklamationsret:
Stonecastle Watches garanterer for, at de varer du handler, har den aftalte stand ved leverancen.
Når du handler online hos os, har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder at fejlen/manglen vil blive udbedret på vores regning. Hvis dette ikke kan lade sig gøre vil du få pengene retur. Dette betinger, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os pr. mail.
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer mv.
Tvister i overensstemmelse med disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgivning, med mindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.